Antes de ordenar un producto en Virtual muebles, por favor asegúrese de que ha leído y entendido estos términos y condiciones.

ORDEN

  • Una vez realice su pedido usted recibirá en su correo electrónico un email con los datos de los productos y la información de contacto. Cuando pague su orden recibirá otro correo electrónico de confirmación del pedido y los datos de cobro, sólo a partir de este momento su tarjeta de crédito será cargada.
  • El cliente es responsable por la información que proporcione cuando haga un pedido. Virtual Muebles no aceptará ningún cambio en la dirección de entrega o en las especificaciones del producto después de pagado el pedido.
  • En caso de que se equivoque haciendo el pedido de una orden que ya pagó, por favor contáctenos lo más pronto posible.

CUENTAS DE USUARIO

  • Si usted crea una cuenta de usuario en www.virtualmuebles.com para comprar productos o recibir información relacionada, usted es responsable por mantener la confidencialidad de su cuenta y su clave. Registrando una cuenta con nosotros, los usuarios aceptan la responsabilidad por todas las actividades que se desarrollen en nuestro sitio con su usuario. Virtual Muebles se reserva el derecho, de rechazar, cancelar o terminar su cuenta.

 

ENTREGA

  • Teniendo en cuenta que para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes y con el fin de brindarle un mejor servicio, nos reservamos el derecho a cancelar su orden si el producto ya no está en nuestros inventarios.
  • Virtual Muebles no será responsable por la demora en la entrega por causa extraña, fuerza mayor o cualquier circunstancia que se vaya más allá del control de nuestra compañía.
  • Hasta que no se complete el proceso de pago y todos los requisitos de la orden hayan sido llenados, nos reservamos el derecho de propiedad sobre todos los productos.

DEVOLUCIONES
               
PRODUCTOS NO DESEADOS

  • Si usted recibe un producto que no ordenó, usted puede devolverlo para un rembolso de su dinero incluyendo los costos de envío.
  • Para hacer una devolución, primero contáctenos llamando al 605-21-67 o enviándonos un email a servicioalcliente@virtualmuebles.com. Por favor no haga ninguna devolución sin primero habernos contactado.
  • Rembolsaremos el dinero una vez confirmemos la llegada del producto a nuestras bodegas.

Productos Dañados

  • Si sus productos sufren algún daño durante el envío, por favor llame al 605-21-67 o mande un email a servicioalcliente@virtualmuebles.com. Por favor no devuelva ningún producto sin antes habernos contactado. Nosotros coordinaremos la devolución con la compañía transportadora.
  • Rembolsaremos el valor del producto y los costos de envío una vez confirmemos la devolución.

Defectos de Fabricación

  • Nuestra mercancía vendida está cubierta con la garantía del fabricante. Nosotros lo asistiremos en caso de que requiera obtener una garantía de este tipo.
  • Aparte de la garantía del fabricante, nuestra mercancía no está cubierta por otras no expresadas aquí.

COMERCIO ELECTRÓNICO

  • Virtual Muebles ofrece una plataforma de comercio electrónico que puede ser usada para comprar y buscar productos y servicios. Nuestra página no puede ser utilizada por menores de 13 años.
  • Nuestras ofertas virtuales son abiertas y no son obligatorias. Nos reservamos todo el derecho de cambiar los ítems, ajustar los precios según el mercado o hacer cambios técnicos.
  • Su privacidad es importante para nosotros. La información que recogemos aquí no será compartida con terceros excepto lo necesario para completar su orden. Nosotros usamos su información sólo para propósitos de envío, pago y control de la orden.

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

  • Los reclamos relacionados con nuestros productos sólo podrán ser hechos por nuestros clientes directos.
  • Todos los derechos reservados. Los textos, las imágenes, los sonidos, gráficas, animaciones y videos, así también como el diseño de nuestra página web están cubierto por derechos de autor y otros derechos de marca. Está prohibida la copia, distribución, cambio o enajenación del acceso al contenido de esta página web a terceros con fines comerciales.
  • La devolución de los muebles por defectos de fábrica está sujeta al proceso de evaluación de la garantía de acuerdo al fabricante

 

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Nuestros términos y condiciones, que aplican a todos los acuerdos y ofertas, se entienden aceptados cuando usted ingresa y hace uso de nuestro sitio web. Antes de ordenar, por favor asegúrese que ha leído y entendido todos sus derechos y obligaciones.
  • La validez de estos términos y condiciones no será afectada por la anulación de ítems, el resto del contrato continuará obligando a las partes si la anulación del ítem permite continuar con la existencia del mismo.
  • Nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento los términos y condiciones.
  • Los precios de nuestra página no incluyen costos de manejo, envío y otros no especificados.