Políticas de envíos y devoluciones

  • El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
  • Debe presentar la tirilla de pago (factura) de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
  • El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
  • Podrá realizar la devolución a nuestras oficinas ubicadas en Medellín Antioquía o nuestra planta Ubicada en Yumbo Valle.
  • Para productos comprados por teléfono o internet, que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención en Medellín 605-21-67 o Nacional 01 8000 413 546.
  • No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares.
  • La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
  • En caso de identificar un mayor valor a pagar de lo ofertado en el producto, debe tomar pantallazo como evidencia para posteriormente igualar el valor, o en caso de haber realizado el pago devolver la diferencia. Tenga en cuenta lo siguiente, si es una promoción revisar los términos y condiciones donde se evidencia hasta que fecha aplica el descuento y por ultimo debe de enviar esta información al correo servicioalcliente@virtualmuebles.com o llamando al 605-21-67 para proceder con su reclamación 

Hacemos envíos a toda Colombia.

¿Cuánto me cuestan los envíos?

Sólo se realizan envíos a las siguientes ciudades principales e intermedias:

Antioquia
Apartadó, Barbosa, Bello, Caldas, Carepa, Carmen De Viboral, Caucasia, Chigorodó, Copacabana, Currulao, El Reposo Zona Uraba, El Retiro, El Santuario, El Totumo, El Tres Zona Uraba, Envigado, Girardota, Guarne, Itagüí, La Ceja, La Estrella, La Tablaza, La Unión, Marinilla, Medellín, Necoclí, Nueva Colonia Zona Uraba, Rionegro, Sabaneta, San Antonio De Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Pedro de Los Milagros, Santuario, Turbo Yondó, San Antonio de Pereira.

Atlántico
Arroyo de Piedra, Baranoa, Barranquilla, Campeche, Campo de la Cruz, Candelaria, Caracolí, Cascajal, Galapa, Juan de Acosta, Juan Mina, Luruaco, Malambo, Manatí, Palmar de Varela, Polonuevo, Ponedera, Puerto Colombia, Puerto Giraldo, Repelón, Sabanagrande, Sabanalarga, Salgar, Santa Verónica, Santo Tomás, Soledad, Suan, Tubará, Usiacuri.

Bolivar
Arjona, Bayunca, Calamar, Cartagena De Indias, Clemencia, La Boquilla, Magangue, Mamonal, Manzanillo del Mar, Pasacaballos, Pontezuela, Punta Canoa, Santa Catalina, Santa Rosa De Lima, Turbaco, Yati.

Boyacá
Arcabuco, Belencito, Caldas, Chiquinquira, Cómbita, Cucaita, Duitama, Garagoa, Guateque, Jenesano, Moniquirá, Motavita, Nazareth, Nobsa, Oicatá, Paipa, Puerto Boyacá, Ramiriquí, Ráquira, Saboya, Sáchica, Samacá, San José de Pare, Santa Rosa de Viterbo, Santana, Sogamoso, Sora, Soracá, Sotaquirá,  Sutamarchán, Tibasosa, Tinjaca, Tunja, Tuta, Villa De Leyva.

Caldas
Anserma, Arauca, Chinchiná, Kilometro 41, La Dorada, Manizales, Palestina, Riosucio, Risaralda, Santagueda, Supía, Viterbo, Villa María.

Caquetá
Florencia.

Casanare
 Aguazul, Monterrey, Tauramena, Villanueva, Yopal.

Cauca
Caloto, Piendamó, Popayán, Puerto Tejada, Santander de Quilichao, Villarica, El Hormiguero, Mandiva, Mondomo, Pescador, Silvia, Tunía.

Cesar
Aguachica, Becerril, Bosconia, Casacara, Chiriguaná, Codazzi, Copey, Gamarra, La Jagua de Ibirico, La Loma, La Paz, Los Robles, Pailitas, Puerto Bello, Río de Oro, San Alberto, San Diego, San Jose del Oriente, San Martín, Valencia de Jesus, Valledupar.

Córdoba
Barastegui, Cerete, Chinú, Ciénaga De Oro, La Apartada, La Ye, Lorica, Los Garzones, Mateo Gomez, Mocari, Montelíbano, Montería, Planeta Rica, Pueblo Nuevo, El Retiro de los Indios, Sahagún, San Antero, San Pelayo.

Cundinamarca
Agua de Dios, Bogotá, Briceño, Cajicá,  Chía, Chocontá, Cogua, Cota, El Muña, El Rosal, Facatativá, Funza, Fusagasugá, Gachancipá, Girardot, Guaduas, La Calera, La Caro, La Mesa, La Punta, La Vega, Madrid, Mosquera, Puente de Piedra, Puerto Bogotá, Puerto Salgar, Sibaté, Simijaca, Soacha, Sopo, Suba, Subachoque, Tabio, Tausa, Tenjo, Tocancipá, Ubaté, Usaquén, Usme, Villapinzón, Villeta, Zipaquirá.

Huila
Altamira, Campo Alegre,El Caguán, Fortalecillas, Garzón, Gigante, Hobo, La Plata, Neiva, Paicol, Pitalito, Rivera, San Agustín, Tesalia, Timaná.

La Guajira
Albania, Barrancas, Buenavista, Cuestecita, Distracción, El Molino, Fonseca, Guayacanal, Hato Nuevo, La Jagua del Pilar, Maicao, Mingueo, Papayal, Oreganal, Papayal, Riohacha, San Juan del Cesar, Urumita, Villanueva.

Magdalena
Aracataca, Calabazo, Ciénaga, Cordobita, Drumond, El Difícil Ariguaní, El Rodadero, Fundación, Gaira, Palermo, Pueblo Nuevo, Pueblo Viejo, Riofrío, Santa Marta, Taganga, Tucurinca.

Meta
Acacias, Apiay,  Cumaral, Granada, Guamal, Pachaquiaro, Restrepo, San Martin, Villavicencio.

Nariño
Anganoy, Botanilla, Buesaquillo, Cabrera, Canchala, Catambuco, Chachagûi, Cruz de Amarillo, Cubijan Bajo, Cujacal, Cumbal, El Bajito, Guachucal, Ipiales, La Unión, Las Lajas, Pasto, Pedregal, Pilcuan, Pupiales, San Fernando, San Francisco, San Juan, San Juan Anganoy, Sandoná, Tangua, Tescual, Tumaco, Túquerres.

Norte De Santander
Cúcuta, El Zulia, La Parada, Los Patios, Ocaña, Pamplona, Villa Del Rosario.

Putumayo
San Francisco, Colón, Santiago, Sibundoy.

Chocó
Quibdó.

Quindío
Armenia, Calarcá, Circasia, La Tebaida, Montenegro, Quimbaya.

Risaralda
Belén de Umbria, Cerritos , Dosquebradas, Guatica, Irra, La Virginia, Pereira, Quinchía, San Clemente, Santa Rosa de Cabal.

Santander
Aratoca, Barbosa, Barichara, Barrancabermeja, Bucaramanga, Charalá, Concepción, Curití, El Centro, El Playón, Floridablanca, Girón, Guepsa, Hidrosogamoso, La Esperanza, La Fortuna, La Mata, Lebrija, Málaga, Oiba, Pescadero, Piedecuesta, Pinchote, Puente Nacional, Rionegro, Sabana de Torres, San Andrés, San Gil, San José de Miranda, San Vicente de Chucurí, Socorro, Valle de San José, Vélez, Zapatoca.

Sucre
Buenavista, Corozal, Coveñas, Los Palmitos, Morroa, Sampués, San Pedro, Sincelejo, Tolú, Tolú Viejo.

Tolima
Alvarado, Armero Guayabal, Buenos Aires, Chaparral, Chicoral, Espinal Flandes, Fresno, Gualanday, Guamo, Honda, Ibagué, La Sierra, Lérida, Líbano, Mariquita, Melgar, Natagaima, Ortega, Picaleña, Prado, Purificación, Saldaña, Tolemaida, Venadillo.

Valle Del Cauca
Alcalá, Amaime, Andalucía, Anserma Nuevo, Buenaventura, Buga, Bugalagrande, Caicedonia, Cali, Candelaria, Cartago, Cavasa, Cisneros, Ciudad del Campo Palmira, Dagua, Dapa, El Carmelo, El Cerrito, El Placer, El Saladito, Florida, Ginebra, Guacarí, Guadalajara de Buga, Ingenio Carmelita, Ingenio del Cauca Incauca, Ingenio La Cabaña, Ingenio Manuelita, Ingenio Maria Luisa, Ingenio Mayaguez, Ingenio Pichichi, Ingenio Providencia, Ingenio San Carlos, Ingenio Semicaña, Jamundí, Juanchito Cali, La Cumbre, La Dolores Palmira, La Paila, La Unión, La Uribe, La Victoria, Lobo Guerrero, Media Canoa, Obando, Palmaseca Palmira, Palmira, Pradera, Presidente, Restrepo, Roldanillo, Rozo, San Marcos, San Pedro, Sevilla, Sonso, Toro, Trujillo, Tuluá, Vijes, Villa Gorgona, Yotoco, Yumbo, Zaragoza, Zarzal.

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