Biblioteca Sintra Wengue Marfil

Detalles

INDICE

• Garantia
• Pagos
• Envíos
• Entrega
• Orden
• Devoluciones

PROMESA DE ENTREGA E INSTRUCCIONES DE ARMADO  

La promesa de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de que se monte la orden de compra (considerando que se tiene la referencia solicitada en inventario). Para productos del proveedor Maderkit y Offiline, la promesa de entrega es de 10 a 15 hábiles a partir de que se monte la orden de compra.

Instrucciones de armado: El mueble viene desarmado en caja con termo encogido, en la caja vienen las piezas marcadas y los herrajes necesarios para su funcionalidad. En la caja viene un instructivo donde explica paso a paso el proceso de armado con el mayor detalle posible y las recomendaciones que se deben tener en cuenta.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo Comprar?

Virtualmuebles.com es el nuevo sitio donde usted puede comprar y escoger sus muebles sin moverse de su casa u oficina, lo que usted quiere cuando lo quiere está a solo unos clics de distancia.

• Primero tiene que crear una cuenta e ingresar sus datos personales y dirección de envió o recepción. 
• Luego seleccione los productos y adiciónelos al carro de compras.
• Recuerde que si no alcanza a hacer el pedido, su carro recarga los últimos cambios realizados.
• Realice el pedido con los productos y cantidades de elección.
• A su correo llegará una confirmación y luego una orden de envío, uno de nuestros asesores lo contactará para confirmar el pedido.

ESTADO DE SU PEDIDO

Para conocer el estado de su pedido debe ingresar por “Iniciar sesión/Registrarse”. Allí debe digitar su usuario y clave. Luego, en el menú principal encontrará “Estado del Pedido”. Haga clic y conocerá el estado en el que se encuentra.

¿Cómo me confirman la compra?

Una vez realizada la transacción, usted recibirá una notificación con la información de compra a la dirección de correo electrónico que facilitó en el momento de registro. En esta notificación usted podrá ver el número de guía del envío.

PRIVACIDAD

Compre en línea con seguridad y confianza. Nuestro sitio web es 100% seguro, contamos con el respaldo de Place to Pay para que usted realice sus pagos con tranquilidad. Al realizar sus compras en línea, su información no es compartida con terceros y está protegida.

PAGOS

Métodos de pago

Virtualmuebles.com tienes las siguientes formas de pago habilitadas:

• Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, American Express, Diners Club)
• Transferencia de Fondos. (Debe enviar comprobante vía Fax o correo electrónico)
• Pagos a terceros a través de la Sucursal Virtual de Bancolombia.
• Cheque personal o de la Compañía (Se verificará el cheque antes de enviarle su pedido)
• Efectivo
• Efecty

Impuestos (IVA)
Todos los precios ofrecidos en la página incluyen IVA del 19%. En las facturas de venta se discrimina el IVA cobrado para cada producto.

Privacidad en el Pago
El servicio de Place to Pay permite realizar pagos con tarjeta desde la web. Se realiza a través de una pasarela de pago que se encarga de procesar la transacción aplicando las medidas de seguridad necesarias, como el certificado de seguridad SSL. Place to Pay trabaja como un datáfono virtual.

¿En qué consiste el Servicio de Place to Pay ?

Se trata de un servicio que permite realizar pagos con tarjeta desde la web. Se realiza a través de una pasarela de pago (Place to Pay) que se encarga de procesar la transacción aplicando las medidas de seguridad necesarias. Trabaja como un datáfono virtual.

¿Qué requisitos necesita para realizar pagos a través de Place to Pay? 

• Tener un computador con conexión a Internet.
• Tener una tarjeta de crédito o débito activa.
• Para realizar la compra, usted accederá a una plataforma de pago con las garantías de seguridad y confidencialidad que ofrece la empresa E.G.M. Ingeniería Sin Fronteras junto a su marca Place to Pay. Usted deberá ingresar su nombre y apellidos, los dígitos de su tarjeta de débito o crédito con la que va a realizar la compra y los dígitos de validación de la tarjeta (CVV/CVC/CID).

¿Son seguros los Pagos a través de Place to Pay? ¿Están mis datos protegidos?

Sí. Place to Pay es una plataforma preparada para trabajar en modo totalmente seguro a través de Internet.
La confidencialidad de los datos queda garantizada por el sistema de seguridad que ofrece E.G.M. Ingeniería Sin Fronteras, la empresa que maneja la marca Place to Pay, que cuenta con certificado de seguridad GeoTrust True Business ID con Extended Validation (EV), el cual protege la información confidencial con un cifrado de hasta 256 bits durante la transmisión de datos cuando los clientes se conectan con Place to Pay para hacer pagos electrónicos.
Además, antes que el consumidor ingrese los datos de su información personal o confidencial pueden confirmar que están en el sitio deseado y que su información está protegida; puesto que en los navegadores se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra URL cambia a color verde. Estas características son visibles inmediatamente y producen confianza para completar sus transacciones.

¿Tiene el pago electrónico algún costo para mí?
No hay ningún costo adicional por los pagos realizados a través de VirtualMuebles.com

ENVÍOS

¿Adónde enviamos?

Hacemos envíos a toda Colombia.

¿Cuánto me cuestan los envíos?

Los envíos gratis aplican para compras superiores a $ 50.000 y sólo se realizan envíos gratis a las siguientes ciudades principales e intermedias:

Antioquia
Arboletes, Bello, Caldas, Casabe, Caucasia, Copacabana, El Carmen De Viboral, El Santuario, Envigado, Guarne, Itagui, La Ceja, La Estrella, La Tablaza, La Union, Marinilla, Medellin, Nechi, Palmitas, Puerto Belgica, Retiro, Rionegro, Sabaneta, San Antonio De Prado, San Cristobal, Taraza

Atlantico
Barranquilla, Soledad

Bolivar
Arenal, Arjona, Bayunca, Calamar, Cartagena De Indias, Clemencia, Cruz Del Vizo, El Carmen De Bolivar, Magangue, Mahates, Malagana, Maria La Baja, Mompox, San Cayetano, San Jacinto, San Juan Nepomuceno, Santa Catalina, Santa Rosa De Lima, Sincerin, Soplaviento, Talaigua Nuevo, Tiquisio Nuevo, Turbaco, Turbana, Villanueva, Zambrano

Boyaca
Belencito, Chiquinquira, Duitama, Nobsa, Paipa, Raquira, Saboya, Sachica, Samaca, Sogamoso, Sutamarchan, Tibasosa, Tinjaca, Tunja, Ventaquemada, Villa De Leyva

Caldas
Alto Corinto, Alto Tablazo, Arauca, Bajo Corinto, El Arenillo, La CabaÑA, La Cuchilla Del Salado, Manizales, Manzanares, Marulanda, Samaria, Villamaria
Casanare, Aguazul, Yopal

Cauca
Agua Azul, Bocas Del Palo, Bodega Arriba, Caloto, Ciudad Sur, Corinto, Dominguillo, El Crucero, El Estrecho, Guachene, Guatemala, Guengue, Inza, La Agustina, La Arrobleda, Las Brisas, Los Bancos, Mercaderes, Miranda, Mondomo, Ortigal, Parcelacion Atardeceres De La Pradera, Perico Negro, Popayan, Potrerito, Pueblillo, Puelenje, Puerto Tejada, Quinamayo, San Andres, San Carlos, Santa Ana, Santander De Quilichao, Tierradura, Vereda De Torres, Villa Rica, Vuelta Larga, Zanjon Rico

Cesar
Aguachica, Gonzalez

Coloso
Ricaurte

Cordoba
Berastegui, Bijaito, Cabuya, Calle Larga, Canalete Urbano, Carrillo, Carrizal, Cerete, Cerromatoso, Chima, Chinu, Cienaga De Oro, Cotorra, El Carito, El Hato, El Sabanal, Guacharacal, La Apartada, La Ye, Las Tinas, Lorica, Los Cordobas, Los Garzones, Martinez, Mateo Gomez, Momil, Montelibano, Monteria, MoÑItos, Puerto Escondido, Purisima, Rabolargo, Remedio Pobre, Retiro De Los Indios, Sahagun, San Andres De Sotavento, San Antero, San Bernardo Del Viento, San Carlos, San Miguel, San Pelayo, San Sebastian, Santa Rosa, Tuchin

Cundinamarca
Arbelaez, Bogota, D.C, Bojaca, Bosa, Cajica, Capellania, Carmen De Carupa, Chia, Chinauta, Choconta, Cogua, Cota, Cucunuba, El Rosal, Engativa, Facatativa, Fontibon, Funza, Fuquene, Fusagasuga, Gachancipa, Guacheta, La Calera, Lenguazaque, Madrid, Mosquera, Nemocon, Pandi, Pasca, Pasuncha, Puente De Piedra, Ricaurte, San Luis, Sesquile, Sibate, Silvania, Simijaca, Soacha, Sopo, Suba, Subachoque, Suesca, Susa, Sutatausa, Tabio, Tausa, Tenjo, Tocancipa, Ubate, Usaquen, Usme, Villapinzon, Zipaquira

El Llanito
San Francisco

Huila
Aipe, Neiva, San Francisco

La Guajira
Uribia, Villanueva

Magdalena
Cienaga, Guacamayal, Guamal, Rodadero, Santa Ana, Taganga, Valle De Gaira

Meta
Acacias, Apiay, Canaguaro, Castilla La Nueva, Fuente De Oro, Granada, Guamal, Humadea, La Playa, Puerto Caldas, San Luis De Cubarral, San Martin, Villavicencio

Nariño
Catambuco, Cubijan Bajo, Pasto

Norte De Santander
Abrego, Cachira, Convencion, Cucuta, El Carmen, La Esperanza, La Parada, Los Patios, Lourdes, OcaÑA, San Faustino, Teorama, Villa Del Rosario

Quindio
Armenia, Calarca, Circasia, La Tebaida

Risaralda
Arabia, Dosquebradas, Pereira

Santander
Acapulco, Aguada, Barrio Nuevo, Betania, Bocas, Bucaramanga, Carcasi, Chipata, Chocoita, Cite, Coromoro, El Guacamayo, El PeÑOn, El Playon, Encino, Estacion Laguna, Floridablanca, Giron, La Corcova, Lebrija, Los Santos, Majadal Alto, Marta, Oiba, Piedecuesta, Pinchote, Puerto Araujo, San Gil, San Pedro De Tigra, Socorro

Sucre
Buenavista, Chalan, Chocho, Corozal, CoveÑAs, El Roble, Galeras, La Gallera, La Union, Las Brujas, Los Palmitos, Morroa, Ovejas, Palmito, Sampues, San Benito Abad, San Onofre, San Pedro, Sincelejo, Sucre, Tolu, Tolu Viejo

Tolima
Buenos Aires, Carmen De Apicala, Castilla, Cunday, Doima, Espinal, Ibague, Icononzo, Melgar, Natagaima, Payande, Tolemaida

Valle Del Cauca
Aguaclara, Amaime, Andalucia, Arroyohondo, Atuncela, Bendiciones, Bolo Barrio Nuevo, Bolo La Italia, Buenaventura, Buga, Bugalagrande, Cachimbal, Cali, Caluce-Plan De Vivienda Los Guayabos, Campo Alegre, Campoalegre, Candelaria, Cartago, Caucaseco, Chococito, Chontaduro, Cienegueta, Cisneros, Cordoba, Coronado, Costa Rica, Dagua, Dapa, Darien, El Arenal, El Cabuyal, El Carmelo, El Carmen, El Cerrito, El Chocho, El Hormiguero, El Ingenio, El Palmar, El Pedregal, El Picacho, El PiÑAl, El Placer, El Porvenir, El Queremal, El Saladito, El Salado, El Silencio, El Tiple, El Vinculo, Felidia, Florida, Ginebra, Golondrinas, Guabas, Guabitas, Guacari, Guanabanal, Guayabal, Jamundi, Katanga, Kilometro 26, La Albania, La Castilla, La Cumbre, La Delfina, La Dolores, La Elvira, La Floresta, La Fresneda, La Herradura, La Honda, La Leonera, La Maria, La Marina, La Paz, La Regina, La Tupia, La Virgen, Las Brisas, Las Delicias, Las Palmas, Lobo Guerrero, Lomitas, Los Andes, Los Planes, Manga Vieja, Mediacanoa, Miravalle, Miravalle Dapa, Miravalle Norte, MontaÑItas, Montebello, Mulalo, NariÑO, Palmaseca, Palmira, Palomestizo, Paso De La Bolsa, Pavas, Pavitas, Pichichi, Pichinde, Pilas De Dapa, Portugal De Piedras, Potrerillo, Potrerito, Pradera, Presidente, Puentetierra, Punta Brava, Quebradaseca, Quinamayo, Restrepo, Riofrio, Rozo, Sabaletas, Salonica, San Antonio, San Antonio De Los Caballeros, San Antonio De Piedras, San Cipriano, San Joaquin, San Marcos, San Pedro, Santa Elena, Santa Ines, Sonso, Tablones, Tienda Nueva, Timba, Todos Los Santos, Tres Esquinas, Trujillo, Tulua, Uribe, Vijes, Villa Colombia, Villa Gorgona, Villa Vanegas, Villacarmelo, Villapaz, Yotoco, Yumbillo, Yumbo, Zanjon Hondo, Zaragoza.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

Los muebles tardaran 7 a 15 días hábiles, aclarando que se empiezan a contar el siguiente día después de haber realizado el pago.

¿Puedo enviar un pedido a una dirección diferente a la que ingresé en mi registro?

Sí, es posible enviar un pedido a un domicilio diferente al del registro. Cuando esté en el proceso de pago, le pediremos que digite la dirección de envío y  en este campo podrá ingresar un lugar diferente al de la dirección de registro.

CUENTA
¿Cómo actualizo mis datos?

Debe ingresar por “Iniciar sesión”. Allí debe digitar su usuario y clave. Luego, en el menú principal encontrará “Mi cuenta”. Haga clic y verá sus datos para actualizarlos.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo hacer una Devolución?

Si usted necesita reclamar una devolución de dinero o hacer un cambio de pedido debe llamar al teléfono 448 49 12 en Medellín o escribir al correo ventas@virtualmuebles.com.

Causas que puedan ser objeto de devolución:

• Recibir una mercancía diferente a la pedida.
• Si la mercancía se daña en el envío.
• Si la mercancía presenta defectos de fábrica.

GARANTÍA DEL FABRICANTE

La mercancía está cubierta con la garantía del fabricante, y es vendida con la garantía al comprador. Con gusto le asistiremos a obtenerla si es necesario. No existen otras garantías, ya sean, expresas o implícitas.

Sus comentarios son importantes. Por favor, indique la razón por la cual, devuelve la mercancía. Cualquier duda por favor comuníquese con nosotros, con gusto lo atenderemos.

Duración de la Garantía

Cada fabricante especifica la duración de sus garantías en meses o años desde la fecha de compra. De esta manera, las garantías se inician al momento de comprar los muebles. Por consiguiente necesitará la factura de compra. Si no existe un comprobante de compra, la fecha de fabricación será utilizada.

REEMBOLSO POR DEVOLUCIÓN

El crédito será aplicado a la tarjeta de crédito utilizada en el pedido. Si el pago fue hecho en efectivo o por cheque, el reembolso será a una cuenta bancaria que sea autorizada por escrito por el comprador. Si el pago fue por transferencia electrónica, la devolución se hará a la misma cuenta.

REEMBOLSO POR DAÑOS DURANTE EL ENVÍO

Si su pedido ha llegado dañado o no es el correcto, por favor contacte al departamento de Servicio al Cliente de Virtual Muebles al 01 8000 514 161 Nosotros reportaremos el daño a la compañía transportadora y coordinaremos el reemplazo o intercambio de los productos. Los productos dañados deben ser re empacados en el paquete original y nosotros nos encargaremos de coordinar la devolución.

QUÉ CUIDADOS DEBO TENER CON LOS MUEBLES.
En la caja viene un instructivo donde explica paso a paso el proceso de armado con el mayor detalle posible y las recomendaciones que se deben tener en cuenta.

Derecho de retracto

Los usuarios de www.virtualmuebles.com gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de VIRTUAL LLANTAS S.A.S - página de virtual muebles - efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

• Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
• Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a VIRTUAL LLANTAS S.A.S, en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado ni armado el artículo, en su caja o empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, catálogos y manuales; apto para una nueva venta
• Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
• Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las especificaciones del usuario o que son claramente personalizados.
• VIRTUALLLANTAS S.A.S - página virtual muebles - efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.
  La mercancía podrá ser devuelta a través de estos medios a elección del usuario:
• Entregándola personalmente en las oficinas de virtual muebles de la ciudad de Medellín.
• Llamando a la línea: 01 8000 51 4161 donde se coordinará la recogida en su domicilio a través de una empresa transportadora de mercancía. Le recordamos que quien ejerza el derecho de retracto deberá pagar el valor de éste servicio.

Políticas de devolución.

• El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
• Debe presentar la tirilla de pago (factura) de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
• El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
• Podrá realizar la devolución a nuestras oficinas ubicadas en Medellín Antioquía o nuestra plata Ubicada en Yumbo Valle.
• Para productos comprados por teléfono o internet, que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención en Medellín 6046972 o Nacional 01 8000 51 4161.
• No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares.
• La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.

Políticas de garantías.

• Presente la tirilla de pago (factura) en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
• La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
• Para tramitar la garantía de un producto instalado se programará una visita técnica de verificación.
• Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
• Para agilizar la respuesta en la solicitud de garantía, le recomendamos contactar directamente al Centro de Servicios Autorizado (CSA) por el fabricante. Lo anterior también aplica para productos instalados. Para saber cuál es el CSA más cercano, solicite esta información en el área de devoluciones o a través de la línea telefónica en Medellín 6046972 o Nacional 01 8000 51 4161. 
• Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y se suministrarán oportunamente los repuestos requeridos. Si el producto no admite reparación, se procederá a la devolución del precio pagado o cambio del producto.
• Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.
• En caso de repetirse la falla a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución del precio pagado o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.
• La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es:
• Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.

• Daño ocasionado por terceros
• El uso indebido del  producto por parte de consumidor
• Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía

Términos y Condiciones

Antes de ordenar un producto en Virtual muebles, por favor asegúrese de que ha leído y entendido estos términos y condiciones.

ORDEN

• Una vez realice su pedido usted recibirá en su correo electrónico un email con los datos de los productos y la información de contacto. Cuando pague su orden recibirá otro correo electrónico de confirmación del pedido y los datos de cobro, sólo a partir de este momento su tarjeta de crédito será cargada.
• El cliente es responsable por la información que proporcione cuando haga un pedido. Virtual Muebles no aceptará ningún cambio en la dirección de entrega o en las especificaciones del producto después de pagado el pedido.
• En caso de que se equivoque haciendo el pedido de una orden que ya pagó, por favor contáctenos lo más pronto posible.

CUENTAS DE USUARIO

• Si usted crea una cuenta de usuario en www.virtualmuebles.com para comprar productos o recibir información relacionada, usted es responsable por mantener la confidencialidad de su cuenta y su clave. Registrando una cuenta con nosotros, los usuarios aceptan la responsabilidad por todas las actividades que se desarrollen en nuestro sitio con su usuario. Virtual Muebles se reserva el derecho, de rechazar, cancelar o terminar su cuenta.

ENTREGA

• Teniendo en cuenta que para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes y con el fin de brindarle un mejor servicio, nos reservamos el derecho a cancelar su orden si el producto ya no está en nuestros inventarios.
• Virtual Muebles no será responsable por la demora en la entrega por causa extraña, fuerza mayor o cualquier circunstancia que se vaya más allá del control de nuestra compañía.
• Hasta que no se complete el proceso de pago y todos los requisitos de la orden hayan sido llenados, nos reservamos el derecho de propiedad sobre todos los productos.

DEVOLUCIONES
               
Productos no Deseados

• Si usted recibe un producto que no ordenó, usted puede devolverlo para un rembolso de su dinero incluyendo los costos de envío.
• Para hacer una devolución, primero contáctenos llamando al 448 49 12 o enviándonos un email a info@virtualmuebles.com. Por favor no haga ninguna devolución sin primero habernos contactado.
• Rembolsaremos el dinero una vez confirmemos la llegada del producto a nuestras bodegas.

Productos Dañados

• Si sus productos sufren algún daño durante el envío, por favor llame al 448 49 12 o mande un email a info@virtualmuebles.com. Por favor no devuelva ningún producto sin antes habernos contactado. Nosotros coordinaremos la devolución con la compañía transportadora.
• Rembolsaremos el valor del producto y los costos de envío una vez confirmemos la devolución.

Defectos de Fabricación

• Nuestra mercancía vendida está cubierta con la garantía del fabricante. Nosotros lo asistiremos en caso de que requiera obtener una garantía de este tipo.
• Aparte de la garantía del fabricante, nuestra mercancía no está cubierta por otras no expresadas aquí.

COMERCIO ELECTRÓNICO

• Virtual Muebles ofrece una plataforma de comercio electrónico que puede ser usada para comprar y buscar productos y servicios. Nuestra página no puede ser utilizada por menores de 13 años.
• Nuestras ofertas virtuales son abiertas y no son obligatorias. Nos reservamos todo el derecho de cambiar los ítems, ajustar los precios según el mercado o hacer cambios técnicos.
• Su privacidad es importante para nosotros. La información que recogemos aquí no será compartida con terceros excepto lo necesario para completar su orden. Nosotros usamos su información sólo para propósitos de envío, pago y control de la orden.

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

• Los reclamos relacionados con nuestros productos sólo podrán ser hechos por nuestros clientes directos.
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• La devolución de los muebles por defectos de fábrica está sujeta al proceso de evaluación de la garantía de acuerdo al fabricante

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Nuestros términos y condiciones, que aplican a todos los acuerdos y ofertas, se entienden aceptados cuando usted ingresa y hace uso de nuestro sitio web. Antes de ordenar, por favor asegúrese que ha leído y entendido todos sus derechos y obligaciones.
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